to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ergani’de Turkcell ev interneti aboneliği için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Kasım’dan 18 Kasım’a kadar TurkNet, 18 Kasım’dan bu yana ise Turkcell üzerinden aynı adrese internet bağlatmaya çalışıyorum ancak kurulum ekipleri belirtilen süreler içinde bir türlü gelmiyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Türk Telekom ekiplerinin altyapıda etiketleme yapması gerektiği, etiketleme yapılmadan kendilerinin müdahale edemeyeceği söyleniyor. Türk Telekom’u aradığımda ise aboneliğimin Turkcell üzerinden olduğu, bu nedenle Turkcell ile görüşmem gerektiği ifade ediliyor. Saha ekipleriyle doğrudan görüşmek istediğimde de her iki taraf da saha ekipleriyle kendilerinin bile görüşemediğini söyleyerek beni ortada bırakıyor. İki kurum da birbirine yönlendiriyor ve sonuçta hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük yaşamım ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numaram 13133402’dir. Altyapı ve etiketleme sürecinin bir an önce tamamlanarak ev interneti kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulm...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
05.01.2024 tarihinde evde internet aboneliği için Turkcell e başvuru yaptım. Kurulum için randevu için arandım ve randevu oluşturuldu. Gelen teknik ekip binada delik açılmasına müsaade edilmedi gerekçesi ile tarafımıza bilgi dahi vermeden binadan ayrılmış. Ben durumu arayarak öğrendim ve bunun mümkü...
Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ...
Yorumlar