İzinsiz Fatura Çekimi Ve 591,50 TL İadesi Talebi

11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay olmuştur.

Daha önce aynı faturayı çalıştığım dönemde Garanti BBVA üzerinden iki kez kendim ödemiştim. Ancak dün gece banka, açık ve yazılı bir onayım ya da talimatım olmamasına rağmen bu faturayı otomatik ödemeye alarak yeniden tahsilat yapmıştır. İşleme ait kullanılan kredi kartı benim adıma kayıtlıdır ve bu olay sonrasında kartı kapattım.

Konu ile ilgili olarak önce Garanti BBVA ile görüştüm, beni Turkcell Superonline’a yönlendirdiler. Ardından Turkcell Superonline ile de görüştüm; ancak her iki kurumdan da somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan, eski iş yerime ait bir faturanın şahsıma ait kredi kartından tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 591,50 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin Garanti BBVA ve Turkcell Superonline tarafından birlikte yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.