to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için adresimize gelen personeller, bizim modemi taşırken binadaki diğer komşuların internetinin bağlı olduğu kabloyu keserek komşularımızın internetini devre dışı bıraktı. Olayın ardından komşularımız kamera kayıtlarını da alarak suç duyurusunda bulunacaklarını ifade ettiler.
Konuyla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda, kesilen hatlarla ilgili mağdur olan komşuların hangi operatöre bağlıysa o operatöre kendilerinin başvurması gerektiği söylendi ve tarafımıza herhangi bir destek verilmedi. Ancak kablonun kesilmesine sebep olan ekip Turkcell Superonline personeli olduğu için, bu durumun sorumluluğunun da Turkcell Superonline’da olduğunu düşünüyorum.
Hem komşularımızla aramızda yaşanan gerginliğin giderilmesi hem de ileride doğabilecek hukuki süreçlerin önüne geçilebilmesi adına, olayla ilgili kamera kayıtları da dikkate alınarak yetkili bir birimin çok acil şekilde bizimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde, yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmamıza rağmen yaklaşık 4 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık olmasına ve kendi tarafımızdan tüm kontrolleri yapmamıza rağmen bağlantı hiç gelmi...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi...
10 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi Şehit M***** E*** Sokak Mir Garden Sitesi b Blok Kat 5 No:22 adresimde Superonline Fiber 100 internet bağlatmak istedim. Bağlantı için gelen ekip, kurulum sırasında mevcut kullandığım kablolu internetin kablosunu kopardı. Ekip elemanları ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, 10.04.2026 tarihinde saat 20:20’de adresimde tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum, 11.04.2026 tarihinde saat 17:17 civarında arandım ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekiple birlikte elektrik odasın...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yirmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk ...
Yorumlar