to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım ve 24 Nisan 2026 Cuma günü eve altyapı için kurulum ekipleri geldi. Sonrasında “48 saat içerisinde internet kutusunu getirip kurulumu tamamlamak için geleceğiz” denmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti, ne arayan oldu ne de randevu için bir bilgilendirme yapıldı.
Ben her seferinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, not alındığını ve ekiplerin dönüş yapacağı söylense de sahadan kimse beni aramıyor, hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor. Van Erciş’teki adresimde, sadece kutuyu getirip takmaları kaldığı halde günlerdir internetsiz bekliyoruz ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri numaram 12617186’dır. İnternet hizmetimin bir an önce, bekletilmeden kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.05.2026 - 10.57'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulumum gerçekleşti
Turkcell müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlarımıza çok teşekkür ederim hepsi çok ilgilendiler
