to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim saat 11.00’den itibaren tamamen kesildi. Bölgedeki switch kutusunda arıza olduğunu belirttiler ve ilk aradığımda en geç 15.15’te düzeleceği söylendi. Bu saate kadar internet gelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez en geç 21.00’e kadar geleceği bilgisini verdiler.
Evde TV+ hizmeti de kullandığım için şu an ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Evden çalışan ve internet üzerinden ticari faaliyet yürüten biriyim; bu kesinti nedeniyle maddi olarak ciddi zarara uğradım ve bütün günü evde, adeta dış dünyadan kopuk şekilde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Durumun teknik bir arızadan kaynaklandığını anlıyorum; ancak switch kutusundaki sorunun ne kadar süreceğiyle ilgili net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi, sürekli değişen saatler söylenmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
0064218568 numaralı Turkcell Superonline müşterisi olarak, öncelikle bu arızanın bir an önce giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve maddi kayıplar nedeniyle faturama yansıyacak şekilde indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İstanbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı...
28.12.2025 tarihinden itibaren Türkcell Superonline aboneliğime ait internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesilmiş durumdadır. O tarihten bu yana ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya çağ...
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’deki adresimde 03.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi. O gün...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13.00’ten bu yana İstanbul Kurtköy’de bulunduğum adreste tamamen internet erişimim kesildi. Yaklaşık 6 saattir internete bağlanamıyorum ve ödediğimiz yüksek faturalara rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Ça...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Yorumlar