to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İstanbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 10 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Sabah tekrar aradığımda bu kez akşam 20:40’a kadar çözüleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez de yaklaşık 7 saat sonra giderileceği ifade edildi. Her seferinde farklı ve tutarsız süreler verilerek oyalanıyorum, arıza kaydı numarası dahi paylaşılmıyor.
Hem uzun süredir internetsiz ve televizyonsuz bırakılmam hem de bu süreçte şeffaf ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Arızanın derhal kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için fatura tutarımdan kesinti süremi yansıtacak şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...
13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de...
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’deki adresimde 03.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi. O gün...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın ne zaman düzeltil...
1 Eylül’den bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 3 ...
Yorumlar