to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin İade Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 19 Mayıs resmi tatil hariç 5 gündür Bursa Nilüfer’deki yeni adresimde hâlâ internetsiz durumdayım. Verilen 194949108 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki farklı gün aradım, her seferinde kaydıma “acil” notu düşüldüğü söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında ayrıca şikayet kaydı da açtırdım, ona da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ciddi şekilde ihtiyaç duyduğum halde günlerdir mağdur ediliyorum. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen nakil olmadı ve bağlanmadı. Mağdur edildim bayram bayram. 28 Mayıs 2026
15 gündür internetsiz kaldım, nakil işlemi hâlâ sonuçlanmadı, 800 TL fatura kesildi ve müşteri temsilcisine iptal istedim, henüz bir yanıt alamadım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
