to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde internet bağlantım bir gündür tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor. Çalışmayan bir internet hizmeti yüzünden hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve resetleme dahil tüm temel işlemleri denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; defalarca aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve dakikalarca beklememe karşın görüşme sağlayamadım. Kısıtlı kalan dakikalarımı da bu aramalar için harcamak zorunda kaldım ve buna rağmen muhatap bulamadım.
Turkcell’i en iyi çeken, en güvenilir altyapıya sahip olduğu düşüncesiyle tercih ettim, buna göre ödeme yapıyorum, ancak aldığım hizmet bu beklentinin çok uzağında kaldı. Bu durumun hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yarattığını, buradan da sonuç alamamam halinde hukuki haklarımı kullanmayı ve konuyu yasal yollara taşımayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Osmaniye Düziçi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını, hizmet alamadığım günler için de maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ne modem üzerinden ne de kablosuz olarak internete girebiliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye d...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Wi-Fi bağlantım yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Ne evdeki telefonlardan ne de diğer cihazlardan internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bölgesel kesinti olduğu, yapılacak bir şey olmadığı söylend...
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimiz daha yeni değiştirilmiş olmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor, internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Çocuklarımın sınav haftasında internete en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde ya...
Yorumlar