to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sincan'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde, Ankara Sincan’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Daha iki hafta önce yeni bağlantım yapıldı, ancak neredeyse bağlantı yapıldığından beri düzenli olarak internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde internet kesintisi var” şeklinde otomatik bir bilgi verilip sistem telefonu kendiliğinden kapatıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve arıza kaydıyla ilgili detay öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hizmeti kullanamamama neden oluyor.
Sorunumun acilen giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve vaat edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanamadığım bu süre için faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
