Superonline 8 Aylık Süre Boyunca Kesintili İnternet, Çözüm Bulunamadı

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce hattımı bağlattığım günden bu yana interneti bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Çoğu zaman tamamen internet yok ve bağlantı kuramıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep ve şikayet kaydı açtırdım, ekipler birkaç kez adrese geldi. Ekipler her gelişinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen en fazla 1–2 gün sonra internet tekrar gidiyor ve aynı problem baştan yaşanıyor. Aylardır “talep açtık, ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Bu kadar uzun süredir aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sürekli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.