Turkcell Superonline İle Yaşanan Hukuki Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Şubat 2023 depreminden etkilenmem neticesinde Turkcell Superonline firmasına olan aboneliğimi iptal ettirmiştim. Aradan belli bir zaman geçtikten sonra Turkcell Superonline firması tarafından icraya verildim ve beni Turkcell avukatı olduğunu belirten +905*******17 numaralı telefondan aradılar. Borcun tamamını ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığı, yasal süreçten çıktığım bilgisi verildi. Ta ki ben tekrar abonelik almak istediğimde ve aradan yaklaşık 2 yıl geçmiş olmasına rağmen, Mart 2023 ayına 158 TL gibi bir fatura çıktığını ve bu borcu ödemediğimi, tekrardan yasal işlem başlatıldığı ve buna bağlı 758 küsur borcum olduğunu öğrenince şok oldum. Madem benim Turkcell Superonline borcum vardı, 2 yıldır ne bir ihtar, ne bir bilgilendirme, ne bir mesaj, ne bir aranma, hiçbir bilgi tarafıma verilmeden tekrar hukuki süreçle karşı karşıya kaldım. Şimdi soruyorum Turkcell Superonline firmasına: Bu yaptığınız ne kadar etik, ne kadar doğru? Siz vatandaşlara bu şekilde borç kuruyorsunuz. Madem borcum vardı, beni neden bilgilendirmediniz? Alamadığınız için neden icraya veriyorsunuz? Yasal olarak neden tarafıma fatura borcum olduğunu belirtmiyorsunuz? Ben bu bedeli ödeyeceğim, akabinde aynı şekilde bütün hukuki haklarımı kullanacağım. İtiraz edip sürecin lehime dönene kadar mücadele edeceğim. Gerçekten Turkcell Superonline firmasına hiç yakıştıramadım. Resmen siz vatandaşlara bu şekilde zarar veriyor, hakkına giriyorsunuz. Yazıklar olsun.