Superonline Turkcell Superonline Bağlantı Ve Hız Sorunları İçin Acil Teknik Destek Talebi

Alime · 2026-01-19T17:47:44+03:00

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve en az 3 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız çok yavaş olduğu için videolar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece hat üzerinde analiz yapıldı ve modem yeniden başlatıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Geçtiğimiz günlerde sahada çalışan bir personelle bizzat görüşüp sorunu anlattım, teknik ekibin adresime yönlendirileceğini söyledi. Buna güvenerek bekledim fakat herhangi bir talep bile oluşturulmamış, 5 gündür teknik ekip gelmesini boşuna bekliyorum. Samsun İlkadım ilçesi Kalkanca Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı ile hız problemimin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Belki buradan sesimi duyarsınız!

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.01.2026 - 10.07'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Alime Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alime

Oldukça ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından detaylı bilgi verilerek sorunum giderildi, Tuğce hanıma teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Mustafa

Superonline

183

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 50 Mbps internet + TV+ paketine düzenli olarak fatura ödemekteyim. Ancak ekte yer alan görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, tarafıma sunulan internet hizmeti taahhüt edilen hızın çok altındadır. Günlük kullanımda 3–4–5 Mbps gibi kabul edilemez hı...

taahhut-edilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-5.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-4.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-3.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-2.jpg

taahhut-edilen-50-mbps-hiz-saglanmiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretmiyor-1.jpg

Superonline Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Teknik Destek!

Kaan

Superonline

163

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Emir

Superonline

436

Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...

Ücretine Uymayan Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gökhan

Superonline

Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’ın yalın 50 Mbps tarifesine aboneyim. Bu süre içerisinde sadece son yıl düzgün şekilde internet kullanabildim, öncesinde sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve yetersiz internet sorunu yaşadım. Özellikle son dönemde verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Problemi, Teknik Servis Ücretine İtiraz

Gözde

Superonline

668

Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...

1 Destek

1 Yorum