to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Bağlantı Ve Hız Sorunları İçin Acil Teknik Destek Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve en az 3 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız çok yavaş olduğu için videolar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece hat üzerinde analiz yapıldı ve modem yeniden başlatıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Geçtiğimiz günlerde sahada çalışan bir personelle bizzat görüşüp sorunu anlattım, teknik ekibin adresime yönlendirileceğini söyledi. Buna güvenerek bekledim fakat herhangi bir talep bile oluşturulmamış, 5 gündür teknik ekip gelmesini boşuna bekliyorum.
Samsun İlkadım ilçesi Kalkanca Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı ile hız problemimin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Belki buradan sesimi duyarsınız!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.01.2026 - 10.07'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Alime Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Oldukça ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından detaylı bilgi verilerek sorunum giderildi, Tuğce hanıma teşekkürler.
