to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 senedir her ay hesabımdan normal abonelik ücretim dışında ekstra para çekilmektedir. Normal abonelik ücretim 470 TL olmasına rağmen bunun üzerine her ay yaklaşık 950 TL daha kesinti yapılmış, ben de düzenli olarak bu ödemeleri yapmak zorunda kalmış bulunuyorum.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dosya açıldığını, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadığını söylüyorlar. Uzun süredir devam eden bu haksız ve yüksek tutarlı kesintiler hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. Aboneliğime ait müşteri numaram 0024721702’dir.
Yaklaşık bir yıldır her ay yapılan bu fazla tahsilatların tamamının tarafıma iadesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 8 aydır düzenli olarak sorun çıkarıyor. Bazen günlerce internet hiç gelmediği dönemler oldu. Buna rağmen her ay 450 TL olan faturamı aksatmadan ve düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hizmetini alamadığım internet için...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, üyelik yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 7 aydır sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetl...
Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlarken aylık faturamın yaklaşık 750 TL olacağı bilgisi verildi ve buna göre onay verdim. Ancak bu ay tarafıma 1.790 TL tutarında fatura yansıtıldı. Henüz çok yeni başlayan bir abonelikte bu kadar y...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde aylık fatura bedelim 600 TL olmasına rağmen, faturalarımı geç ödediğim dönemlerde zaten gecikme bedelini ödememe ek olarak, “hızlandırma bedeli” adı altında haksız şekilde her seferinde ekstra 250 TL yansıtılmaktadır. Eylül, Aralık ve Ocak aylarında ayn...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son aylarda ödemesi geciken faturalarım nedeniyle internet bağlantım kesiliyor ve ödemeyi gecikme faiziyle birlikte yapmama rağmen, her seferinde internet paketi ücretine ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında aylık 250 TL civarında bir tu...
Yorumlar