Turkcell Müşterisi Olmadığım Halde Ticari Elektronik Mesaj Ve İzinsiz İşlem

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 05.12.2025 tarihinde yalnızca Türk Telekom olarak kullandığım 5*********51 numaralı hattıma Turkcell adına “2025-12-05 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için 'etk izin iptal Turkcell', grup şirketleri için 'etk izin iptal grup' yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. Bugüne kadar hiçbir zaman Turkcell hattım olmadı, şu an yalnızca Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Turkcell’e herhangi bir ticari elektronik izin verdiğimi de hatırlamıyorum.

Bu mesajın ardından, iletideki yönlendirmeye uyarak izni iptal etmek için belirtilen şekilde SMS gönderdim. Ancak hemen sonrasında bu kez “Talebiniz anlaşılamamıştır. SMS ile bilgi ve işlem detaylarına http://www.superonline.net/yardim/musteri-islemleri/kisa-mesaj-servisi-sms adresinden ulaşabilirsiniz. Turkcell Superonline. B018” içerikli ikinci bir mesaj aldım. Yani hem iznim olmadan ticari elektronik izin verilmiş gibi işlem yapılması hem de bu izni iptal etmek istediğimde talebimin anlaşılamadığı belirtilerek işlem yapılamaması, kişisel verilerimin hangi kayıt ya da hat üzerinden kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaratmıştır.

Turkcell ve Turkcell Superonline nezdinde adıma tanımlı görünen tüm ticari elektronik ileti izinlerinin acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, Türk Telekom hattıma bundan sonra bu kapsamda hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell müşterisi olmadığım halde bu izinlerin ve mesajların nasıl oluştuğunun, hangi kayıt üzerinden ilişkilendirildiğinin ve izni iptal talebimin neden yerine getirilmediğinin detaylı biçimde araştırılmasını ve araştırma sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.