Mahkeme Kararına Rağmen Haksız Borç Mesajları Gönderiliyor

Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi, sözleşme numarası 5197**51 olan hattım için bu yılın 5. ayında iptal ettirdim. Bu süreçle ilgili açtığım dava da lehime sonuçlandı ve 11. ayın ortasında mahkeme kararı açıklandı. Kararda, tarafıma haksız çıkarılan bedellerin ve 19 TL’lik tutarın da iptal edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ Turkcell tarafından '19 TL borcunuzu ödeyin' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.

Dava sürecinde Turkcell’in mahkemeye sunduğu savunmada, aboneliğimi iptal ettirmek yerine 'dondurduğum' iddia edilmiş. Oysa ben Turkcell’i sadece kontratımı iptal ettirmek için aradım, bunun dışında hiçbir talebim olmadı. Altyapı olmayan bir yerde, aynı hat üzerinden hem Türk Telekom hem de Turkcell’in aynı anda hizmet vermesi zaten mümkün değilken, benim hem Türk Telekom ile yeni kontrat imzalayıp hem de Turkcell’e 'hizmeti dondurun, ben iki firmaya birden fatura ödeyeyim' dememin mantığı da yok. Bu kadar basitçe çürütülebilecek ve gerçeğe aykırı bir iddiayı Turkcell gibi bir firmaya yakıştıramadım.

Resmen ve usulüne uygun şekilde Turkcell’e tebliğ edilmiş mahkeme kararına rağmen, içinde 19 TL’nin de iptaline ilişkin hüküm bulunan bu karara uyulmayıp hâlâ bana borç mesajı gönderilmesinden son derece rahatsızım. Artık Turkcell Superonline sisteminde gerekli düzeltmelerin yapılarak bu 19 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç/ödeme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.