Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
Mahkeme Kararına Rağmen Haksız Borç Mesajları Gönderiliyor

ID:34398593

Mahkeme Kararına Rağmen Haksız Borç Mesajları Gönderiliyor

Suat

Superonline

30 Kasım 2025 13:17

275

Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi, sözleşme numarası 5197**51 olan hattım için bu yılın 5. ayında iptal ettirdim. Bu süreçle ilgili açtığım dava da lehime sonuçlandı ve 11. ayın ortasında mahkeme kararı açıklandı. Kararda, tarafıma haksız çıkarılan bedellerin ve 19 TL’lik tutarın da iptal edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ Turkcell tarafından '19 TL borcunuzu ödeyin' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.

Dava sürecinde Turkcell’in mahkemeye sunduğu savunmada, aboneliğimi iptal ettirmek yerine 'dondurduğum' iddia edilmiş. Oysa ben Turkcell’i sadece kontratımı iptal ettirmek için aradım, bunun dışında hiçbir talebim olmadı. Altyapı olmayan bir yerde, aynı hat üzerinden hem Türk Telekom hem de Turkcell’in aynı anda hizmet vermesi zaten mümkün değilken, benim hem Türk Telekom ile yeni kontrat imzalayıp hem de Turkcell’e 'hizmeti dondurun, ben iki firmaya birden fatura ödeyeyim' dememin mantığı da yok. Bu kadar basitçe çürütülebilecek ve gerçeğe aykırı bir iddiayı Turkcell gibi bir firmaya yakıştıramadım.

Resmen ve usulüne uygun şekilde Turkcell’e tebliğ edilmiş mahkeme kararına rağmen, içinde 19 TL’nin de iptaline ilişkin hüküm bulunan bu karara uyulmayıp hâlâ bana borç mesajı gönderilmesinden son derece rahatsızım. Artık Turkcell Superonline sisteminde gerekli düzeltmelerin yapılarak bu 19 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç/ödeme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Superonline

30 Kasım 2025 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Aralık 2025 17:18

Merhaba Suat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline ''Yeniden Hızlandırma Bedeli'' Sorunu

Sedat

Superonline

02 Aralık 2023 14:21

582

1) Turkcell Superonline hızlandırma bedeli hiçbir kanunla örtüşmemektedir. Anayasanın; "Aynı Suçtan İki Kez Cezalandırılmama ilkesi'' 2) Gecikme halinde gecikme faizi yasal iken yeniden hızlandırma bedelinin yasal bir dayanağı yoktur ve tüketici haklarıyla örtüşmemektedir. Buna ilişkin sözleşmede b...

1 Destek

Sinan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Geçişi Sonrası İletişimsizlik Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sinan

Superonline

29 Haziran 2025 14:59

2.330

"Teşekkürler"

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Wi-fi Ve Sabit Telefon Abonelik Aktarımı

Ebru

Superonline

20 Eylül 2023 12:42

2.138

Superonline'dan yıllardır Wi-Fi ve sabit hat hizmeti almaktayız. Babamın vefatından birkaç ay sonra (abonmanlık babamın üzerinde olması sebebi ile) Superonline'dan "eksik evrak var aboneliğiniz askıya alınmıştır" diye mesaj geldi. Evdeki wi-fi çalışmadı ki aylık ödemeleri otomatik olarak ödemekteyiz...

TV+ Yayınında Yıllardır Süren Donma Ve Kopma Sorunlarına Acil Çözüm Bekliyorum

Sevilay

Superonline

29 Nisan 2025 00:51

1.105

Turkcell Superonline Yetkililerine, Merhaba, İsminde yer alan ‘+’ işaretine rağmen, TV+ hizmetiniz maalesef, bizde yalnızca sorun ve eksiklikler yönünde bir artış göstermektedir. Hizmetinizi kullanmaya başladığımız andan beri ( yıllardır ) tarafınıza defalarca bildirmemize rağmen, televizyon yay...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'dan Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Superonline

08 Kasım 2024 16:40

938

Turkcell Superonline 2005-2007 yılları arasında aldığım alan adlarını (2si kurumsal, biri bireysel), Haziran ayında hizmeti artık vermeyecekleri için taşımam istendi ve taşıdım. Kurumsal olan hizmeti almadığım ürüne fatura kestiler ve üstüne alacak takip hukuk firmasını peşime taktılar, 549 TL ısra...