to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Binamızın girişine kadar Turkcell Superonline fiber kutusu ve kablosu çekilmiş durumda, fakat aylar geçmesine rağmen kutu ile kablonun bağlantısı yapılmadığı için aktif bir şekilde hizmet alamıyorum. Mevcut internetimde sık sık kopmalar yaşadığım için Turkcell’e geçmek istiyorum ancak sadece bu bağlantı yapılmadığı için bekletiliyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır binamızda kutu hazır olmasına rağmen bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı, bu sürecin 1 yıla kadar uzayabileceği söylendi. Kutu binanın hemen girişinde ve altyapı görünürde hazır olmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresinin söylenmesi hem mantıklı gelmiyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Binamızdaki fiber kutu ile kablonun bağlantısının en kısa sürede yapılarak altyapının aktif hale getirilmesini ve Turkcell fiber internet hizmetinden faydalanabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Binama Turkcell Superonline tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi ve 07.02.2026 tarihinde en geç 10–15 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde altyapı ...
Turkcell Superonline’dan K**** O**** Mahallesi 452. Sokak, Mamak/Ankara adresime fiber internet için başvuruda bulundum. Binamıza kadar hat çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır bina içine kutu takılmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Aynı mahallede, bir alt sokakta bulunan 443. Sokak’taki binal...
10.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet için başvuruda bulundum, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında bana en geç 2 gün içinde kurul...
Turkcell Superonline’dan uzun süredir binamıza fiber altyapı talep ediyoruz. Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’indeki adresimiz için sonunda altyapı çekildi, ancak bize bina girişi için beklememiz gerektiği söylendi. Bir süre sonra karşımızdaki binanın bağlantısının yapıldığını gördük, doğal olara...
Turkcell Superonline fiber hizmeti için yaklaşık iki ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan apartmanımıza fiber altyapı kutusu yerleştirildi ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktifleştirilmedi. Binada kutu takılı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar