Ödeme Çekildi, Sunucu Aktif Değil Ve Destek Cevapsız

Serverkurma.com sitesinden 12 Nisan 2026 Pazar günü saat 14:45 sularında, toplam 1.170 TL ödeyerek Rust oyun sunucusu satın aldım. İşlemci olarak Turbo Seviye Ryzen 9 9950X, 16 GB RAM, 80 GB disk ve 8 CPU kullanım hakkı içeren bir paket seçtim. Ödeme Yapı Kredi Bankası sanal posu üzerinden gerçekleşti ve banka tarafında 651177 onay kodu ile hesabımdan tutar başarılı şekilde çekildi.
Aradan bir günden fazla süre geçmesine rağmen Serverkurma.com panelinde sunucu statüsü hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve sistemleri ödemeyi almamış gibi gösteriyor. Yani hem param çekilmiş durumda hem de satın aldığım Rust sunucusunu kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Discord üzerinden hem de site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Ödemesini yaptığım hizmetin derhal aktif edilmesini veya sunucu sağlanamayacaksa 1.170 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan, eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Serverkurma.com hakkında yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.


