to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
01.04.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesinin yetkili servis kurulumu yapıldı, 03.04.2026 tarihinde teslim aldık. Makinenin kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra altından aşırı miktarda su boşaldı ve içi tamamen su içinde kaldı. Bu durum, paslanma ve ileride daha büyük arızalar yaşanma riski taşıdığı için ürünün değişimini talep ettim.
Yaklaşık 29.500 TL ödeyerek Derya Home’den aldığımız bu ürün için Bosch müşteri temsilcisini aradığımda, ilk anda konuyla pek ilgilenilmedi; üç gün sonra geri dönüş yapıldı. Bana, tamir edileceği ve 6 aya kadar bir sorun çıkarsa o zaman değişim yapılabileceği söylendi. Daha sıfır ürünün iki gün içinde su boşaltması ve içinin tamamen suyla dolması kabul edilebilir bir durum olmadığı için tamir seçeneğini ve 6 ay bekleme şartını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bosch’un sattığı ürünün arkasında durmasını, bu ciddi arıza yaşayan çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 2–3 gün içinde çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bosch WGA25202TR çamaşır makinesinin kurulumu sonrası iki gün içinde su sızması yaşadım, ürün su içinde kaldı ve tamir ya da 6 ay bekleme şartını kabul etmiyorum. Derya Home ve Bosch ile iletişime geçtim, ancak çözüm sağlanmadı ve marka bana sadece tamir sözü verdi. Şu an hâlâ ürünün değiştirilmesini talep ediyorum ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
