to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesinin yetkili servis kurulumu yapıldı, 03.04.2026 tarihinde teslim aldık. Makinenin kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra altından aşırı miktarda su boşaldı ve içi tamamen su içinde kaldı. Bu durum, paslanma ve ileride daha büyük arızalar yaşanma riski taşıdığı için ürünün değişimini talep ettim.
Yaklaşık 29.500 TL ödeyerek Derya Home’den aldığımız bu ürün için Bosch müşteri temsilcisini aradığımda, ilk anda konuyla pek ilgilenilmedi; üç gün sonra geri dönüş yapıldı. Bana, tamir edileceği ve 6 aya kadar bir sorun çıkarsa o zaman değişim yapılabileceği söylendi. Daha sıfır ürünün iki gün içinde su boşaltması ve içinin tamamen suyla dolması kabul edilebilir bir durum olmadığı için tamir seçeneğini ve 6 ay bekleme şartını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bosch’un sattığı ürünün arkasında durmasını, bu ciddi arıza yaşayan çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 2–3 gün içinde çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından Bosch Unlimited 9 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü 6 Aralık’ta aldım ve kullanırken başlık kısmının dönmediğini fark ettim. Rulo fırçayı çıkarıp kontrol ettiğimde, başlık kısmındaki kıskaç kısmının dönmediğini ve bu nedenle başlığın çalışmadığını gör...
Trendyol üzerinden Derya Home mağazasından 7 Aralık tarihinde Bosch 8 serisi bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün, Hatay Arsuz’daki adresime hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Kurulum için gelen Bosch yetkili servisi de cihazdaki hasarı tespit ederek durumla ilgili tutanak tuttu. Bu nedenle ...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi belirtt...
Derya Home’dan Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Bosch marka blender, tarafıma toz ve kir içerisinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra temizlememe rağmen hijyen açısından içime sinmedi ve iade etmek istedim. Fakat Derya Home, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Şu anda Hepsi...
03.12.2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime Derya Home üzerinden almış olduğum çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından getirilip evimin kapısına bırakılarak teslim edilmiştir. Teslim sırasında herhangi bir kontrol yapılmamış, sadece kapıya bırakıp gitmişlerdir. 06.12.2025 tarihinde Bosch...
Yorumlar