to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti paketi kullanmam gerekirken, taşındığım yeni adreste altyapı olmasına rağme...n bina içine kutu kurulmadığı için yaklaşık 2 haftadır bağlantım yapılmıyor. Taşındığımız günden bu yana internetim olmadığı için özellikle derslerime giremiyor ve sınav senemde ci
İstanbul Avcılar Üner Sokak No:11 adresinde bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline ekipleri yaklaşık üç gün önce fib...er kutu montajı yaptı. Ancak bu kutu apartmanın giriş koridoruna, ciddi bir görüntü kirliliğine sebep olacak biçimde, son derece uygunsuz bir noktaya takılmış durumda. Hem ben hem
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve binamın önünde Superonline’a ait fiber altyapı olmasına rağmen sadece benim apartman...ımda altyapı görünmüyor. Diğer binalarda altyapı ve hizmet imkanı varken, sistemde benim binamda altyapı yokmuş gibi davranılıyor. Konuyla ilgili Superonline ile görüştüğümde bana
Binamızda Superonline kutusu var sürekli akşam üstü binamıza gelip bizden habersiz sticker yapıştırdıkları yetmiyormuş g...ibi çöplerini de bina içine atıp gidiyorlar. Daha önce de farklı sıkıntılar vardı. Binamızda ilan amaçlı hiçbir şey istemiyoruz ve akşam vakti ya da belirli gün aralığında dairemiz
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi ...taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı ...olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ar
Balıkesir Altıeylül, 5154. Sokak No:10/3, a:1 Blok adresinde oturuyorum. Mahallemize yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı döşendi. Yaklaşık 1 aydır da evime fiber internet bağlatmak istiyorum ancak çok basit bir kutu kurulumu için bile kimse yardımcı olmuyor. Yaklaşık 1
Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber ev interneti için altyapı çalışmaları ocak ...2026 başında tamamlandı, binamıza fiber kutu takıldı ve kablolar çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve altyapı sisteme tanımlanmadığı
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı bulunmuyor. En ilginç olan ise, Superonline kutu...su binamızın hemen önünde olmasına rağmen binamıza hiçbir şekilde internet bağlantısı verilmiyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu kadar temel bir hizmetten yararlanamıyo
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni binamıza yaklaşık 3 ay önce Superonline temsilcileri gelip internet kutusunun y...apılacağını söylediler. O günden bu yana bina kutusunun montajı için ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Gelen görevliye tekrar yazdığımda 1–2 haftaya halledilece
Ankara Altındağ Karapürçek mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır binamıza Turkcell Superonline altyapısının çe...kilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce binamıza Superonline kutusu gelmesine rağmen hâlâ dairelere bağlantı yapılmadı. Bu kadar az işlem kalmış olmasına rağmen neden hala dai
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan binamıza Superonline fiber internet için kutu benzeri bir cihaz bağlandı. Bu bağlantı y...apılırken binanın tüm zil kabloları koparılmıştı. Zillerle ilgili sorunu kendi imkanlarımızla çözdük ve kutuyu da oradan çıkarmak zorunda kaldık. Kutunun eski yeri, zil kabloların
Turkcell Superonline firması tarafından Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak’taki binamıza fiber altyapı getirildi.... Ancak fiber kutusu, bina sakinlerinin ve yönetimin hiçbir onayı alınmadan, bina koridorunda herkesin görebileceği, estetik açıdan rahatsız edici bir noktaya yerleştirildi. Yakla
Ankara Mamak Başak Mahallesi Yaren Sokak Yeşil Çubuk Apartmanı adresinde yaklaşık 3 aydır Superonline ev internet altyap...ısının tamamlanmasını bekliyorum. Sokakta altyapı için kazı çalışması yapıldığı halde binaya kadar kutu çekilmediği için internet bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defal
Sincan Çoğlu Mahallesi 840. Cadde’de 8 aydır ikamet etmekteyim. Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Turk...cell Superbox kullanmak zorunda kaldım; ancak sürekli kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aradığımda ise bölgesel hat kullanım yoğunluğundan kaynaklı hız düşüklüğü olduğu söylen
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan adresime yaklaşık dört ay önce Turkcell saha satış ekipleri tarafından... fiber online tarifesi satıldı. Bölgeye yeni fiber altyapı geldiği, binaya kutu konulduğu, dairelere kablo çekildiği ve birkaç gün içinde kuruluma gelineceği açıkça söylendi. 12 ay
Turkcell Superonline fiber hizmeti için yaklaşık iki ay önce Balıkesir Karesi’de bulunan apartmanımıza fiber altyapı kut...usu yerleştirildi ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktifleştirilmedi. Binada kutu takılı olmasına rağmen hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri
Turkcell Superonline ftth internet aboneliğim bulunmakta, ancak taşındığım apartmanda altyapı ve port görünüyor olmasına... rağmen binada fiber kutusu olmadığı için iki gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sistemde altyapı var görünüp fiili olarak binada kutu olmaması nedeniyle internet ba
17.12.2025 tarihinde Superonline tarafından binamıza yapılan fiber kutusu montajı, bina projesine ve altyapı düzenine ay...kırı şekilde sistem odası dışında bir alana yapılmıştır. Fiber kutusunun sistem odası yerine bina içindeki yanlış bir noktaya monte edilmesi, hem mevcut düzeni bozmakta hem de alty
Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde k...azıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e
Ankara Sincan Çoğlu Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber altyapısı için b...aşvuru yapmış durumdayız. Binamızın önünden fiber f/o kablosu geçmesine rağmen binaya fiber kutu yerleştirilmiyor ve altyapı aktif hale getirilmiyor. Defalarca kez talebimizi ilet
Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesi...ne ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik m
Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için yaklaşık bir ay önce fiber internet başvurusu y...aptım. Binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılıp yeniden yapıldığı için başvuruyu sıfırdan, yeni abonelik olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen binaya kutu
Bizim binamızda kutu olmadığından ötürü, aynı sitede yan binadan kablo çeken Turkcell internetimi 10 ay kullandıktan son...ra, bu binada internet olması usulsüzlük diye bir şeyler uydurup kablomuzu kestiler. Sonra bizim binamıza da kutu koyuldu, altyapı tamamlandı fakat 27 gündür gelip sinyal vermiyorl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100