Turkcell Fiber Kurulumunda 16 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi İbecik Apartmanı Daire 1’de ikamet ediyorum. 16.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 17.05.2026 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra kurulum için 31.05.2026 tarihine yeni bir randevu verildi, fakat o tarihte de kimse gelmedi. Yaklaşık 16 gündür kurulum için gelen ya da arayan olmadı.

Başvurumla ilgili 110263205507 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, durumu iletmeme rağmen kurulum yapacak bayi benimle hiç iletişime geçmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Evden, internet kullanımı zorunlu olan bir işte çalışıyorum ve internet bağlantım olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Fiber internet kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.