to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiber Kurulumunda 16 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi İbecik Apartmanı Daire 1’de ikamet ediyorum. 16.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 17.05.2026 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen. Daha sonra kurulum için 31.05.2026 tarihine yeni bir randevu verildi, fakat o tarihte de kimse gelmedi. Yaklaşık 16 gündür kurulum için gelen ya da arayan olmadı.
Başvurumla ilgili 110263205507 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, durumu iletmeme rağmen kurulum yapacak bayi benimle hiç iletişime geçmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Evden, internet kullanımı zorunlu olan bir işte çalışıyorum ve internet bağlantım olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Fiber internet kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba benim sorunum 20 gün sonrada olsa çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
