Teslim Belgesi Almadan 1200 TL Ücret Yansıtılmasına İtiraz

Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırmamın ardından iade etmem gereken cihazı yaklaşık 10 gün önce Eryaman şubesine elden teslim ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir teslim tutanağı ya da yazılı belge verilmedi.

Bugün ise SMS yoluyla 1200 TL cihaz ücreti yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Cihazı belirtilen şekilde ve süre içinde teslim etmiş olmama rağmen, teslim etmemişim gibi işlem yapılarak tarafıma ücret yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 11918658.

Cihaz teslimimin sistemde kontrol edilip düzeltilerek, haksız olduğunu düşündüğüm 1200 TL’lik ücret yansıtma işleminin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.