to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 615 TL Ücreti İptal Edilsin
Yaklaşık 7 gün önce Superonline yetkili servisinden gelen ekip, evime fiber internet kurulumu yaptı. Kurulum sırasında mevcut ADSL modemimi de bizzat gelip alan yetkili servis görevlilerine teslim ettim ve modemi teslim ettiğime dair sözlü olarak onay aldım.
Buna rağmen bir sonraki faturama modem ücreti adı altında 615 TL yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Hem Superonline müşteri hizmetlerini hem de modemi teslim alan yetkili servisi aradım, kayıt oluşturuldu ve konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak ücretin iptaliyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Modemi yetkili servise eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen benden alınmak istenen 615 TL’lik modem ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5261**34.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.03.2026 - 11.36'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
