Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35864134

Teknik Servis Gelmedi, İnternet Kesintileri Ve Yüksek Ping Devam Ediyor

profile
Mehmet
Superonline
30 Nisan 14:28
39

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli donma, bağlantı kopması ve özellikle online oyunlarda aşırı yüksek ping sorunları yaşamaktayım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve 3’ten fazla kez kayıt açıldı. Telefon üzerinden verilen desteklerle bağlantı sorunu her seferinde geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kısa bir süre sonra aynı problemler tekrar ediyor. Defalarca belirtmemize rağmen talep ettiğimiz teknik servis ekibi ise hâlâ gelmedi. Modem veya cihaz kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

5507**70 numaralı müşteriniz olarak, yaşadığım bu bağlantı kopma ve yüksek ping problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik servis yönlendirilerek cihaz ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
30 Nisan 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hız Testi Yüksek, Gerçek Kullanımda Sürekli Donan İnternet Sorunu

profile
Abdullah
Superonline
30 Kasım 2025 18:57
367

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, hiçbir platformda videoları donmadan izleyemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi uygulamalarda videola...

hiz-testi-yuksek-gercek-kullanimda-surekli-donan-internet-sorunu-1.jpg

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternetde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız

profile
Cihangir
Superonline
01 Nisan 21:43
194

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde Ankara Keçiören’de uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Birkaç aydır internet bağlantım günün her saati sürekli kopuyor ve hızım da sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. Defalarca yaşamama rağmen durumu ilettiğim...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Fiber Kablo Nedeniyle Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Tolga
Superonline
29 Ocak 15:01
319

Türk Telekom altyapısı ile Superonline üzerinden müşteri hizmetlerinin daha iyi olacağını düşünerek fiber internet almıştım. 26/02/2026 tarihinde sabahtan fiber kablomun kırıldığını gördüm ve saat 09:00 gibi kablonun giriş noktasından kırıldığını, ücretli servis hizmeti talep ettiğimi belirttim. İlk...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Ve Kutu Değişikliği Konusunda Çelişkili Bilgilendirme

profile
Handan
Superonline
25 Ocak 16:52
195

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala, online işlemler uygulamasında gördüğüm fiyatların yüksek gelmesi üzerine bugün saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana en uygun paketi verdiğini söyleyen temsilciyle görüştüm ve onayladım. Kısa ...

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline teknik servis Superonline altyapı Superonline internet kesintisi Superonline modem Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri