to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Gecikti, İşim Aksıyor
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 05.12 tarihinde mobil uygulama üzerinden ileri tarihli taşınma talebi oluşturdum. Taşınma tarihini özellikle 09.12 olarak seçmeme rağmen, “2 iş günü içinde bağlanır” denmesine karşın bugün itibarıyla internetim hâlâ bağlanmadı.
Taşınma için arayan görevli daha sonra telefonlarıma hiç cevap vermiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını söylemekle yetindiler fakat somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı hâlâ yapılmadı.
Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternetimin yeni adresimde bir an önce bağlanmasını, teknik ekibin acilen gelerek sadece modemi bağlamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Aytaç Bey, Talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kurumumuza ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 11/12/2025 12:40 tarihinde konuyla ilgili size adresinizde destek verilmiştir. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Modeminize kadar gelen sinyal seviyesinde herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
