to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi seçkin bey Uygun bir tarife ile Superonline a devam ettirdi. Kendisine teşekkür ederim. İstediğim bir fiyat çıkmadı ama ne yapalım bu senede Superonline devam"
Superonline ile yaşadığım ev interneti sürecinde, altyapımın uygun olduğu söylenerek bana fiber kabloyla verilecek fiber... tarife satıldı ve ben bu tarifenin ücretini ödedim. Ancak eve gelen bakır kablo hiçbir zaman fiber kablo ile değiştirilmediği için, bana satılan fiber hizmeti hız ve altyapı olara
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunmaktaydı ve taahhüt sürem dolmadan önce Altındağ Baraj Mahallesi bölges...inde görevli M******* Bey isimli saha satıcınız, taahhüt bitmeden kendisine haber vermem halinde mevcut ücretimden devam edebileceğimi sözlü olarak beyan etti. Ben de taahhüdüm bi
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. Modem değişimi yapıldıktan sonra yaklaşık 1 aydır internet hızımda cid...di düşüş yaşıyorum. Sürekli olarak hızım düşük, gün içinde hiçbir saatte düzelme olmuyor. Ödediğim paketin çok daha yüksek hız sunması gerekirken yaptığım hız testlerinde 60 Mbps b
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim... ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor. Bu süre boyunca tarafıma kurulum için ne
Turkcell Superonline ile tarifemi üst pakete geçirerek 1000 Mbps hızındaki paket için 17.06.2026 tarihinde tarife değişi...kliği yaptım. Daha önce kullandığım modem bu hızı desteklemediği için modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ yeni modem kurulumu gerçekleştirilmedi. Buna ra
Superonline ve TV+ aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt süreci konusunda m...ağdur edildiğimi düşünüyorum. 21’inde müşteri hizmetlerini arayıp işlem yap
Uzun süredir Superonline’ın “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine aboneyiz ve faturalarımızı 1000 Mbp...s hız üzerinden ödüyoruz. Ancak bağlantı hızımız, özellikle Wi-Fi üzerinden aldığımız testlerde taahhüt edilen değerin belirgin şekilde altında çıkıyor. Hizmetten beklediğimiz tam
"Binamızda altyapı yetersizliği varmış. Öncelikle buna bağlı teknik sorun çözüldü 25.07.2026. Altyapı eksikliğine bağlı olarak gecikme yaşandığı tarafımıza iletildi. Modem değişimi yapıldı 27.07.2026 Mersin Elektro Turkcell e çözüm için teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde, kendi sitelerinde müşterilere sunulan tarifeler olmasına r...ağmen bana farklı bir tarifenin, hem de mecburi olarak dayatılması nedeniyle şikayetçiyim. Sitede TV+ ve HBO Max içeren çeşitli internet paketlerinin ve bana önerilen Ev+ TV HBO Ma
2019 yılından bu yana Superonline Kurumsal müşterisiyim ve bugüne kadar hiç ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Yaklaşık ...18 ay önce 24 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında fiber sınırsız internet tarifesine geçtim ve mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay olmasına rağmen, iyi niyetle tarifemi yenilemek ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tarife değişikliği sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Eski tarifem 50 Mbps hızındaydı, 01.07.2026 tarihi itibarıyla 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin bu hız için yetersiz olduğu, yen
TV+ paketimi, yaklaşık 14 gün önce Superonline üzerinden yaptığım tarife değişikliğiyle yeni bir pakete geçirdim. Ancak ...aradan iki hafta geçmesine rağmen TV+ bağlantım hala yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece geçiştirilip, net bir tarih veya çözüm sunulm
Turkcell Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ aboneliğine geçiş yaptım. Ancak gelen servis ekibi TV+ aboneliğ...imi onaylamadı ve hizmeti fiilen kullanmaya başlayamadım. Buna rağmen dün itibarıyla eski taahhüdüm bittiği için yeni tarifeden devam edeceğim ve kullanmadığım TV+ aboneliğinin de
11 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında başvuruda bulundum. Kurulumun kısa sürede yapılacağı... bilgisi verildiği için telefon hattımdaki tarifede herhangi bir değişiklik yapmadım ve Pendik’teki adresimde ev internetinin bağlanmasını bekledim. Ancak 20 Temmuz'a kadar ne kur
Turkcell Superonline’a uzun süredir aboneyim ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum. Ancak bugün saat 10.59’da fatu...ra iptal/ikna biriminden gelen telefon görüşmesi sırasında yaşadığım tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 75850050’dir. Arayan müşteri temsilcisi, t
Fiber internet abonesiyim. Turkcell Superonline tarafından sağlanan TV+ içeren yeni bir pakete geçmek istedim. Telefon u...ygulamasında gözüken tarifeye geçmeden önce çağrı merkezini aradım. Kutusuz TV+ istediğimi belirttim. Çağrı merkezi kendi ekranında daha pahalı olan tarifeleri önerdikten sonra tel
Türk Telekom Superonline abonesiyim. Annemin engelli raporu bulunduğu için engelli indirimi hakkımız olduğunu belirterek... başvuru yaptık, eve gelen ekip engelli raporunu teslim aldı ancak yaklaşık 1,5 aydır, mayıs ayından bu yana rapor bir türlü sisteme işlenmedi ve faturalarımız normal tarifeden kes
"Sorunumu bir gün içinde çözdükleri teşekkürler"
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde modem değişimi ve tarife geçişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Es...ki paketimin taahhüt süresi 9 Temmuz’da bittiği gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, şu an televizyonlarda reklamını yaptıkları aylık 900 TL’lik Superbox ev paketine geçiş t
Superonline 25144156 hizmet numaralı fiber ev interneti aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde saat 16.40 civarında arandı...m. Görüşmede sözleşmemin bitimine 2 ay kaldığı, istersem yenileyebileceğim söylendi. Ben de yeni tarifeler hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Önce bir tarife sunuldu, onu i
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili yaşadığım adres değ...işikliği sürecinde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Ankara’dan Datça’
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline müşterisiyiz ve bugüne kadar genel olarak memnunduk. Ancak son 2 yılda ev değişi...kliği sebebiyle zorunlu olarak ADSL bağlantıya geçmek durumunda kaldık. Buna rağmen halen fiber internet ücreti ödediğimizi yeni fark ettik. Evimizde sadece ADSL bağlantı olmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
