to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıl taahhütlü olarak “Fiber Hızlar Kampanyası 50 Mbps limitsiz” paketini kullanıyordum.... 19.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptığımda yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verileceği ve mevcut 2 yıllık taa
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında ilk 6 ay 500 T...L, ikinci 6 ay ise 600 TL olarak ücret ödeyeceğim söylendi ve şu anda da bu şekilde devam ediyor. Taahhüdüm temmuz ayında bitecek olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından birk
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Turkcell sabit fiber ev interneti ve Turkcell mobil hattımla ilgili, yeni taşındığım Muğla Menteşe Emirbeyazıt Mahallesi... Ova Sokak adresinde 2 gündür kesintisiz ve ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Menteşe ilçe merkezine bu kadar yakın, merkezi sayılabilecek bir konumda hem mobil hattın bu kadar zay
Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki
Turkcell Superonline üzerinden aylık 1.000 TL’lik, 300 GB kotalı Superbox internet aboneliği başlattım. Kullanıma başlad...ıktan yaklaşık 14 gün sonra ciddi bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığı
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre içinde 5 arkadaşıma da sizi önerip abone yaptı...rdım. 13.06.2026 tarihinde kablolu sınırsız internetimde yaşadığım sorun nedeniyle “C**” isimli çalışan adresime geldi. Kablolu hatta sorun olduğunu söyleyip kablolular genelde hep
"Özellikle Rabia Hanıma bize verdiği sonsuz destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hbq Box fiber tarifesine geçmek için yakl...aşık 10 Haziran’dan önce başvuruda bulundum. İstanbul Ataşehir’deki adresim
"Teşekkürler ederim ilginize"
1 Haziran’da tarife değişikliği yaptım. Modemim 1000 Mbps desteklemediği iç...in 10 Haziran’da ücretsiz modem değişikliği hakkımı kullandım ve hakkım old
"Hızlı ve nazik iletişim kurmaları dolayısıyla teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan
"Teşekkürler."
09.06 tarihinde Superonline aboneliğimde tarife değişikliği yaparak ADSL’de...n VDSL’e geçiş yaptım. Ancak mevcut modemim VDSL’e uygun olmadığı için o ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı adreste mevcu...t bir aboneliğim varken, teknik ekibin yeni kurulum yapması sonucu aynı abone numarası üzerinden iki ayrı tarife oluşturulmuş ve bunun sonucunda hem çift fatura hem de cayma bedeli
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 10/2025 tarihinden bu yana kampanyalı olarak aylık 600 TL ödüyo...rum ve kampanya bitiş tarihim 10/2026 olarak belirtilmişti. Ancak Mayıs ayına ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL olarak kesilmiş ve yaklaşık yüzde 50’ye yakın bir z
Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca 13 Haziran 2026 tarihinde saat 11:35 civarında Tur...kcell iletişim merkezi tarafından arandım. Bana 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçmem gerektiği, bu paketin benim için en uygun tarife olduğu ve fiyatının ilk 6 ay 800 T
Türk Telekom’daki taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle, 5 gün önce pazartesi akşamı saat 20:00 civarın...da Maltepe Piazza AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superonline ev interneti için yeni tarife ve taahhüt başvurusu yaptım. İşlem sırasında 13231004 numaralı başvuru/sözleşme nu
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Sağlanan destek için teşekkür ederim ancak ilk gelen teknik personelin kesinlikle kontrol edilmesi gerekiyor. Yaptığı işlemleri gün içerisinde başka kullanıcılara da yapıp mağdur edilmesinin önüne geçilmeli"
Turkcell Superonline tarifemde yaptığım değişiklik sonrasında, tarafıma Samline ecm tarafından teslim edilmesi gereken T...V+ Pro lisanslı Android TV cihazım 15 gündür teslim edilmedi. Yeni tarifem cihazlı olarak tanımlanmasına ve ücretlendirmemin de Pro cihaz üzerinden aylık 1.000 TL olarak yapılmasın
Ankara Keçiören Etlik’te ikamet ediyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim. Turkcell Superonline adına aradığını söyle...yen bir numara beni arayarak rezidansta yeni altyapı olduğunu, internetimin hızlanacağını, ilk üç ay faturamın inisiyatif olarak yüksek geleceğini ancak sonrasında düşeceğini, ayrı
Turkcell Superonline ile 16.09.2025 tarihinde başlayan ev interneti aboneli...ğimde, çocuğumun engelli raporu üzerinden indirimli tarife sözü verilmesine
Superonline abonesi olarak Ankara Sincan Plevne Mahallesi Plevne Caddesi 81/5 adresindeki internet hizmetim için her ay ...yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hiçbir onayımı almadan ya da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1800 TL tutarında fatura yansıtıldığını gö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyo
Turkcell Superonline Trabzon Akçaabat’taki ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken Turkcell uygulaması üzer...inden yeni tarife teklifi ile karşılaştım. Şu an aylık 442 TL ödüyorum, uygulamada ise bana sunulan en uygun yeni tarife ücreti 850 TL olarak görünüyor. Bir anda bu kadar yüksek ve
"Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
