Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kampanyasında Tablet Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 00:08
482

25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayinin elinde cihaz olmadığı ve stok gelince gönderileceği söylendi. Fakat bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca kampanya kapsamında 24 ay taahhüt verdim ve faturama ücret yansıtıldığını düşünüyorum.

Cihazımın bir an önce teslim edilmesini ya da kampanyanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

17 Kasım 2025 18:14

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. •  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hacer
Hacer

Tablet kampanyası bize ulaşmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
04 Eylül 2025 01:00
462
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 12:52
1.267
"Biraz geçte olsa güçte olsa teşekkürler çözüldü"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Tablet Gönderilmedi, Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

profile
23 Ekim 2025 22:25
401
1761306159411.screenshot-2025-10-23-22-08-20-459-comttechandroidonlineislem.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri