Superonline Kampanyasında Tablet Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan

Superonline

20 Ekim 2025 00:08

482

25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayinin elinde cihaz olmadığı ve stok gelince gönderileceği söylendi. Fakat bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca kampanya kapsamında 24 ay taahhüt verdim ve faturama ücret yansıtıldığını düşünüyorum.

Cihazımın bir an önce teslim edilmesini ya da kampanyanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Superonline

20 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

17 Kasım 2025 18:14

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hacer

24 Ekim 2025 15:40

Tablet kampanyası bize ulaşmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Tablet Teslimatı Gecikti Ücret Faturama Yansıtıldı Bilgi Alamıyorum

Çağrı

Superonline

04 Eylül 2025 01:00

462

16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet sözleşmem sona erdi ve uygulama üzerinden tabletli internet kampanyasına başvurdum. Paketim onaylandı ve Samsung A9 model tabletimin 1 ile 8 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tabletim tarafıma tesli...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Söz Verilen Tablet Teslim Edilmedi, Faturam Yükseldi

Mustafa

Superonline

21 Temmuz 2025 12:52

1.267

"Biraz geçte olsa güçte olsa teşekkürler çözüldü"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Tablet Gönderilmedi, Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı

Murat

Superonline

23 Ekim 2025 22:25

401

29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Defala...

1761306159411.screenshot-2025-10-23-22-08-20-459-comttechandroidonlineislem.jpg