to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps internet hız paketiyle hizmet alıyorum. Ancak abone olduğum ilk günden beri hız paketim yetersiz geliyor ve daha yüksek hız talebime karşılık verilemiyor. Sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bulunduğum bölgede (Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi, Şehit B**** A********* Sk. No: 1/46) bu sorun her zaman devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak altyapı yetersizliği nedeniyle daha yüksek hız sağlayamayacaklarını belirttiler. Aboneliğim taahhütlü ve yaklaşık 9 ay daha devam ediyor, her ay 600 TL ödeme yapıyorum.
Daha yüksek hız sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 11859051
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir deği...
Turkcell Superonline 200 Mbps internet abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve uzun süredir internet hızım çok düşük. Hangi saatte olursa olsun...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Superonline’dan 100 Mbit hız taahhüdüyle fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 yıldır evimde hiçbir zaman 50 Mbit’in üzerinde hız alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinin uzaktan müdahaleleriyle kısa süreli ...
Abonelik 3.748 ADSL 629 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.653 
Devir 71 
Fatura 2.119 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.149 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.377 
İnternet Kesintisi 5.338 
Modem 4.620 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar