to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, benden 750 TL taahhüt yenileme ücreti talep edildi. Hâlihazırda ödediğim aylık fatura tutarı 530 TL ve sadece taahhüdümü yenilemek istememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı hem yüksek hem de haksız buluyorum.
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme sırasında bu ek ücretin alınacağını öğrendim. Müşteri numaram 5240**54 olup uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme aşamasında müşterilerin bu şekilde ek bir ücretle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu süreçte modemimin ücretsiz olarak, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem ile yenilenmesini talep ediyorum. Taahhüt yenileme işleminin, ekstra ücret yansıtılmadan ve daha uygun bir kampanya ile yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Yaklaşık 16 yıldır Superonline ev interneti kullanmaktayım. 51624641 müşteri numaramdır. Geçen ay kullanım sürem dolmuş ve bu ay taahhüt verip yeniledim Yenileme esnasında müşteri temsilcisi geçen aya ait taahhütsüz kullanımından kaynaklı bir fark olacağını bu fark geldiğinde kendilerini aramamı ve ...
Şikayet Konusu: Yüksek Fatura ve Taahhüt Yenileme Evimde uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde paketleri incelediğimde oldukça yüksek fiyatlarla karşılaştım. Piyasada farklı firmaların daha ...
Superonline’ın Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül tarihinde SMS yoluyla tarafıma yüksek oranlı bir fiyat artışı bildirimi yapıldı. Önceki faturam 330 TL iken, ekim ayında gelen faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu denli yüksek bir artışın makul ve k...
Turkcell Superonline'ı evimde 5 yıldır kullanıyorum. Modemim eski olduğu için taahhüt yenilemem gerektiğinde Wi-Fi 6 teknolojili bir modemle değiştirmek istedim, fakat 500 küsur lira bir ücret talep ediyorlar. Ayrıca 5 yıllık bir müşteri olmama rağmen bana avantajlı bir tarife sunulmuyor. Taahhüt bi...
Superonline'da 3 kasımda taahhüt yenilemesi yapıldı. Fiber taahhüt edilmişti. Bulunduğum adreste fiber desteği vardı sadece kablonun içeri alınması gerekiyordu. Kablo ve elektrik işi halloldu. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp fiber için yeni modem verilmesini talep ettim. 350 TL servis ücreti ta...
Yorumlar