to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Ek Ücret Ve Yetersiz Kampanya Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, benden 750 TL taahhüt yenileme ücreti talep edildi. Hâlihazırda ödediğim aylık fatura tutarı 530 TL ve sadece taahhüdümü yenilemek istememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı hem yüksek hem de haksız buluyorum.
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme sırasında bu ek ücretin alınacağını öğrendim. Müşteri numaram 5240**54 olup uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ve taahhüt yenileme aşamasında müşterilerin bu şekilde ek bir ücretle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu süreçte modemimin ücretsiz olarak, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem ile yenilenmesini talep ediyorum. Taahhüt yenileme işleminin, ekstra ücret yansıtılmadan ve daha uygun bir kampanya ile yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aranmadım. Her mesajın altına böyle mi yazıyorsunuz talepleri kapandı göstermek için?
Merhaba İlker Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
