to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 24 aylık ve bitmesine 8 ay olmasına rağmen, yeni sunulan 1000 Mbps hızındaki 700 TL’lik kampanyaya geçiş yapamıyorum. Şu anda 100 Mbps hız için aylık 600 TL ödüyorum ve aktif, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut 24 aylık taahhüdümde 8 ay kalmış olmasına rağmen, hiçbir şekilde bu yeni kampanyaya geçiş yapamayacağım söylendi. Özellikle "bir üst kampanyaya, daha yüksek hıza geçiş" talebim olmasına rağmen, sistemsel gerekçelerle bu talebimin karşılanamayacağı belirtildi.
Ben, iki yıllık taahhüt vererek sadakat gösteren aktif bir müşteri olarak, şu anda geçerli olan 700 TL’lik 1000 Mbps fiber internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Herhangi bir ceza yansıtılmadan, mevcut paketimden "tarife yükseltme" şeklinde bu kampanyaya geçirilmemi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Eski kampanyam bitince yeni bir kampanyaya geçtim. Bana 700 TL’lik bir teklif sunuldu ve kampanya kapsamında kulaklık olduğu belirtildi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kulaklığı istemezsem fiyatın düşüp düşmeyeceğin...
Yorumlar