to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline “Kral Sınırsız” 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde hissedilir bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimin 50 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğunlukla 35 Mbps civarında hız alıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı ve sorunun düzeleceği söylendi ancak hızım hâlâ taahhüt edilen seviyeye çıkmadı. Müşteri numaram 68483792’dir.
Turkcell Superonline’dan, aboneliğim kapsamında bana söz verilen 50 Mbps hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını ve gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ederse, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin feshedilmesi hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı alamıyorum. Bağlantım sürekli düşük hızlarda çalışıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili düzeltme yapıldığı söy...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, hattım ilk bağlandığından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen 50 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testi yaptığımda hızım sürekli yaklaşık 16 Mbps çıkıyor ve bu nedenle internette basit bir şekilde video bile izleyemez ...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım sürekli 1 Mbps’in altına düşüyor, bu yüzden neredeyse her akşam modem resetlemek ve Turkcell...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, öncesinde ara ara yaşadığım hız sorunları artık sürekli hâle geldi. Hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hız testlerimde 30–39–40–45 Mbps aralığında hız alıyorum; hiçbir zaman paketimde b...
Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 12638558). Ankara Yenimahalle’deki adresimde, abone olduğum ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler dışında, genellikle 35-40 Mbps arasında hız alıyorum; oysa başta 46-48 Mbps seviyelerinde sabit hız a...
Yorumlar