Superonline Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Yerine 100 Mbps Alıyorum

Ahmet · 2025-07-02T11:10:50+03:00

Nisan ayında 100 Mbps internet hızından 1000mbps geçiş yaptım ancak hala 100mbps internet hızı alıyorum Superonline bana taahhüt edilen hızı sağlamıyor. Modemim yeni wifi6 modem fiber kabloları kendileri yeni döşediler evime. Superonline aradığım zaman 700mbps internet hızı aldığımı söylüyor ama hız testleri resimlerdeki gibi.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Superonline

2 Temmuz 2025 11:10668

Superonline

2 Temmuz 2025 11:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

4 Temmuz 2025 12:47

Merhaba Ahmet Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmuyor

Ali

Superonline

3 Ağustos 2025 22:53946

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen... 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...

Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi

Murat

Superonline

10 Ocak 2025 00:541.116

Yıllardır Superonline müşterisiyim, 100 Mbps fiber interneti kullanıyorum. Taahhüdün bitmesine son 1 ay kaldı ve Superon...line bana 1 ay boyunca 1.000 Mbps paket hediye etti. 1 hafta boyunca takip ettim. Modeme reset de attım. Birçok farklı kanaldan hız testi yaptım. Çok nadir de olsa maksimum 700 Mbp...

Superonline Hız Sözüne Ulaşamayan İnternet Paketi

1 Destek

Taahhüt Edilen İnternet Hızını Alamama Ve Modem Sorunları

Hüseyin

Superonline

16 Ocak 2025 01:52599

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Aralık 14 itibari ile taahhüt hakkım bittiği için,... 100 megabit internet ve TV Plus paketine geçiş yaptım fakat yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hızı alamıyorum. Birkaç kez gelen saha ekipleri sorunu çözemedi. Son gelen saha ekibi h...

1 Destek

Fiber İnternet Hızım Çok Düşük, Çözüm Sunulmuyor

Umut

Superonline

29 Mayıs 2025 15:22809

29.05.2025 tarihinde Superonline ev hattımı değiştirerek fiber bağlantıya geçti. Teknik ekip bağlantıyı yaptıktan sonra ...bir hız testi yapalım istedim. Sadece meraktan. Hız testini birkaç kez tekrarladık ve en fazla 10 Mbps hız alabildik. Hattı çeken ekip modemimde arıza olabileceğini ve arıza kaydı ...

Yanlış Bilgilendirme İle Geçiş Yapılan İnternet Paketi

Ümit

Superonline

1 Ocak 2025 12:04826

Superonline taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için 18 Kasım 2024 tarihinde 15:39'da müşteri hizmetleri görüşme sağladım. 1000... Mbps hızına geçmek istediğimi ve modemimin Wi-Fi 5 olduğununu uyumlu olup olmadığını sordum. Kendisi bana kesinlikle uyumlu olduğunu söyledi. 20 Aralık tarihinde 1000 Mbps paketin...