Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhütsüz İnternet
Taahhüt Bitmeden Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Paket Teklifi

ID:33708548

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Paket Teklifi

Mücahit

Superonline

18 Eylül 2025 12:48

907

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Muş Merkez’de, “24 Mbps sınırsız internet” paketini taahhütlü olarak aylık 565 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kala, müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhütsüz 50 Mbps paketi için 700 TL ücret talep edileceği bildirildi.

Taahhüt sürem henüz dolmamışken, aynı hizmet için çok daha yüksek bir ücretle karşılaşacağımın belirtilmesi beni mağdur etmektedir. Ayrıca yeni paketin taahhütsüz olması, ilerleyen dönemlerde yapılacak olası zamlarla birlikte daha fazla mağduriyet yaşamama sebep olacaktır. Bu durumun şeffaf ve rekabetçi fiyatlandırma ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum.

Beklentim, taahhütlü bir paketle makul ve adil bir ücretlendirme yapılması ve taahhüt bitiminde haksız fiyat artışına gidilmemesidir. Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.

Superonline

18 Eylül 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Eylül 2025 10:07

Merhaba Mücahit Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Tarifesine Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

Şakir

Superonline

04 Kasım 2025 16:24

608

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktaydım. Ekim ayında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tarife ücretimin 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu artış oranı, ekonomik şartların çok üzerinde ve %160’tan fazla bir zam anl...

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-3.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-2.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Haksız Ücret Talebi

Öylesine

Superonline

02 Ağustos 2025 14:43

372

Turkcell Superonline ev internetimin taahhüdü 29.07.2025 tarihinde bitiyordu. Kullandığım 50 Mbps internet için mevcut ücretim 450 TL iken, taahhüt sonrasında aynı paket için aylık 690 TL talep edildiği için farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kaldım. 29 Temmuz gecesi FixNet’e geç...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

1 Destek

Yüksek Zamlı İnternet Faturası İçin Uygun Tarife Talebi

İlgili

Superonline

04 Ekim 2025 20:37

568

Yıllardır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 460 TL ödüyorum ve taahhüdüm 24 Kasım’da sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni dönem için 12 ay taahhütle aylık 700 TL teklif edildi. Bu ciddi fiyat artışının sebebini anlayamıyorum ve bana daha uygun fiy...

Taahhütsüz İnternet Paketinde Orantısız Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Erhan

Superonline

02 Kasım 2025 01:28

537

Superonline’ın Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül tarihinde SMS yoluyla tarafıma yüksek oranlı bir fiyat artışı bildirimi yapıldı. Önceki faturam 330 TL iken, ekim ayında gelen faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu denli yüksek bir artışın makul ve k...

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-7.jpg

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirilmeden Yapılan Fahiş Zam Ve Sürekli Kötü Hizmet

Mert

Superonline

16 Ekim 2025 12:01

502

Turkcell Superonline’da kullandığım 50 Mbps internet paketinin fiyatı, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 650 TL’den 1300 TL’ye çıkarılmış. Bu zamla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için 5 ay boyunca yüksek tutarda fatura ödemişim ve...