Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Taahhütsüz İnternet
Superonline İnternet Tarifesine Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

ID:34135701

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Tarifesine Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsız Bilgi

Şakir

Superonline

04 Kasım 2025 16:24

624

Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktaydım. Ekim ayında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tarife ücretimin 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu artış oranı, ekonomik şartların çok üzerinde ve %160’tan fazla bir zam anlamına geliyor.

Zamlı fiyat bilgisini aldıktan sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede böyle bir tutarın olmadığı söylendi, ikinci aramamda ise fiyat değişikliğine müdahale edilemeyeceği belirtildi. Şu anda hizmeti kullanmaya devam ediyorum ancak bu oranda bir zam kabul edilebilir değil.

Tarifemin makul bir oranla devam etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-3.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-2.jpg

superonline-internet-tarifesine-fahis-zam-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsiz-bilgi-1.jpg

Superonline

04 Kasım 2025 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Şakir

06 Kasım 2025 11:51

Konuyla ilgili en kısa sürede dönüşünüzü rica eder. Desteklerinizi beklerim.

Superonline

07 Kasım 2025 16:04

Merhaba Şakir Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelikte Orantısız Fiyat Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Osman

Superonline

25 Eylül 2025 17:58

394

Superonline Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 25 Mbps Limitsiz kullanıcısıyım. 2 senedir bu hizmetten memnun şekilde faydalanıyordum. Başlangıçta 139 TL olan abonelik ücretim şu anda 190 TL olarak devam etmekteydi. Ancak 25.09.2025 tarihinde telefonuma gelen bir mesajda, kullanım ücretimin 01.10.20...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan Yüzde 150 Zam: Fahiş Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

Superonline

29 Eylül 2025 18:42

812

Taahhütsüz Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır hizmet almaktayım. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 01.10.2025 itibarıyla faturamın 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu artış, mevcut ücrete göre %150 oranında bir zam anlam...

1759160429034.screenshot-2025-09-29-18-40-14-657-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

4 Yorum

Bilgilendirilmeden Yapılan Fahiş Zam Ve Sürekli Kötü Hizmet

Mert

Superonline

16 Ekim 2025 12:01

517

Turkcell Superonline’da kullandığım 50 Mbps internet paketinin fiyatı, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle 650 TL’den 1300 TL’ye çıkarılmış. Bu zamla ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için 5 ay boyunca yüksek tutarda fatura ödemişim ve...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kadir

Superonline

25 Eylül 2025 14:35

616

Superonline’da taahhütsüz tanışma paketi (25 Mbps) kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde, 190 TL olan abonelik ücretimin 500 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Bu kadar yüksek bir fiyat artışının uygun olmadığını düşünüyorum ve bu konuda muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım. 15.09.2025 tarihin...

fahis-fiyat-artisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ercan

Superonline

30 Temmuz 2025 09:30

860

Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız internet müşterisiyim. Her yıl düzenli olarak yapılan ve bu yıl da tarafıma iletilen fahiş zam oranlarından oldukça mağdurum. Geçtiğimiz yıl aylık ortalama 330 TL olan faturam, 1 Eylül’de bitecek olan taahhüt sonrası yeni teklifte aylık 532 TL’ye çıkıyor. Yıllık...

1 Destek

1 Yorum