to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, abonelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve bu ay faturam yaklaşık 1.000 TL olarak kesilmiştir. Normalde kampanyalar için günde defalarca kez arayan Superonline, iş taahhüdün bitmesine gelince bilerek aramıyor ya da sadece 1 kez arayıp oldubittiye getiriyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Taahhüdümün biteceği dönemle ilgili önceden aranıp uygun bir kampanya sunulmadı, sadece abonelik bitince yüksek bedelli fatura ile karşılaşmam sağlandı. Müşteri numaram 10708956’dır.
Bu ay gelen yüksek faturayı kesinlikle ödemek istemiyorum. Taahhüt bitiminde aranıp bilgilendirilmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve faturamın eski taahhütlü ücretim üzerinden düzeltilmesini veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...
Superonline’da internet taahhüdümün bitmesinin ardından mobil uygulama üzerinden yeni bir kampanya seçip tanımlamama rağmen, Kasım ayı faturam taahhütsüz ve fahiş bir bedel üzerinden 1.272,30 TL olarak kesilmiştir. Uygulamada mevcut müşterilere sunulan kampanyayı seçmiş olmama rağmen sistemde bu kam...
Superonline evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm sona erdi. Yurt dışında olduğum için arayarak yenileme işlemini ancak 21 Ekim’de gerçekleştirebildim ve bu sırada birleşik üyelik olan TV+ hizmetimi de iptal ettim. Ancak, taahhüdümün yenilendiğini düşünmeme rağmen Ağustos, Eylül ve...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiği, bu nedenle aranıp bilgilendirildiğim söyleniyor ancak herhangi bir arama almadım, kesinlikle aranmadım. Sistemlerinde aranmış gibi görünmesine rağmen ortada yapılmış bir görüşme yok. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma çok yüksek tutarla...
Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim (Abone No: 0024670166). Temmuz ayına ait faturamı bugün incelediğimde, normalde her ay ödediğim 450 TL yerine 1600 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Fatura...
Abonelik 3.744 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.425 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.129 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar