Yangın Çıkan İpad Ve Çözüm Sunamayan Apple

Apple iPad cihazım %97 şarjı varken ve kilitliyken prizde olmadığı halde uyurken başucumda kendi kendine yanmaya başladı. Cihaz her zamanki gibi başucumda duruyordu ve uyuyordum. Saçlarımı cihazın yanına sarkıtıyorum. Cızırtı sesine uyandım ve telefona uzanıp flaşı açmak istediğimde elim yandı ve iPad'in yandığını fark ettim. Bütün evi duman bastı. Evde ailem, misafirim ve evcil hayvanlarım vardı. İtfaiyeyi çağırdım. İtfaiye gelip cihazı dışarı çıkardı ve pile müdahalede bulunamadığını yanması bitene kadar bekleme beklemek zorunda olduğumuzu söyledi biz de bir süre geçtikten sonra gidip cihazı dışarıdan aldık. Sabah altıda oldu olay. Mesaileri başladığı gibi Apple’ı aradım. Tabii ki de beni hemen kıdem departmanına bağladılar. Fakat kıdem departmanındaki yetkili neden itfaiye raporunuz yok diye bana fırça atmaya kalktı sinirim bozuldu kapattım ve tekrar aradım. Sonra bu durumun ne kadar ciddi olduğunu bildikleri için anında bana yeni cihaz teklif ettiler benim yanan cihazım 2017 cihazıydı buna rağmen yeni cihaz teklif ettiler buradan anlıyoruz ki burada firmanın çok ciddi bir zaafiyeti var. Ben zararımı yeni cihazdan çok fazla olduğunu söyledim ve yeni cihazı kabul etmedim. Onlar da inceleme için cihazı bir yardımcı servise götürmemi söylediler kendi mağazalarına da asla kabul etmediler. Cihazı alıp KVK‘ya götürdüm. Olay 1 Aralık’ta yaşandı, ben 3 Aralık‘ta cihazı götürdüm. İnceleme yapmalarını rica ettim. Sonra kimseden ses çıkmadı. Eğer yeni cihaz almazsak eski cihazın incelenmeyeceğini söylediler, daha sonra ağız değiştirip yine de inceleceğini söylediler. Sonra tekrardan yeni cihaz almazsam eski cihazı incelemeyeceklerini söylediler. Ben de yeni cihaz almayacağımı ve cihazın incelenmesini istediğimi söyledim çünkü bundan bu kadar kolay sıyrılmalarını kabul etmiyorum. Daha sonra cihaz 3-4 ay KVK’da öylece durdu. Sonra ben yine artık merak ettiğim için tekrardan Apple’ı aradım, bir yetkili bu durum çok uzadığını ve neden olmadığını incelemek istedi tekrardan bana yeni cihaz dayatmaya çalıştılar ben de artık üstüne şerh düşüp hiçbir hakkından bu cihazı kabul ederek vazgeçmediğimi yazarak gider pusulası imzaladım. Kıdem departmanı yetkilisi ile gider pusulasını şerh düşülmüş şekilde imzalamamın hiçbir sakıncası olmayacağı ile ilgili netleşerek bu şekilde imzaladım. Şimdi bir ay beş gün oldu, yaklaşık 10-11 kıdem departmanı yetkilisi ile görüştüm. Her biri her seferinde bana fırça attı, bugüne kadar yaklaşık altı aydır ne Apple firmasından bir özür duy