302 TL'lik Yanlış Fiyatlandırma Ve Restoranın İptal Reddi

19 Mayıs 2026 günü saat 14:08 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner’den 19 Mayıs’a özel 19 TL’lik dürüm kampanyasından faydalanmak istedim. “İndirimli Kaçmaz Menü” kuponumu da kullanarak ürünü sepetime eklediğimde fiyat 26 TL olarak görünüyordu. Kartımı seçip “Onayla” butonuna bastığım anda tutar bir anda yaklaşık 302 TL’ye çıktı.

Bu anı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine ulaşıp siparişi iptal etmek istedim; ancak restoranın iptal talebimi reddettiği söylendi ve üstelik kuponu uygulamamışsınız denilerek bir sorumluluk kabul edilmedi. Oysa uygulamada ürünün önce kampanya dahilinde 19 TL, ardından kuponla birlikte yaklaşık 26 TL’ye düştüğüne dair ekran görüntülerim mevcutken, onay anında 300 TL’nin üzerine çıkması tamamen sistem hatası gibi görünüyor.

Kampanya ürünü ve kupon kullanmama rağmen, olumsuz bir deneyimle 302 TL ödemiş oldum. Bu süreçte hem yanıltıcı bir fiyatlandırma yaşadım hem de iptal ve iade talebimde destek görmedim. Uygulamadaki bu fiyat değişikliği hatasının incelenmesini ve bu sipariş için alınan 302 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.