to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihli, 11245025454 numaralı Trendyol siparişimde yer alan iki ürünüm, teslim edildi görünüyor olmasına rağmen elime ulaşmadı. Siparişimde a6 şeffaf 5’li kilitli fermuarlı PVC dosya ve birikim ajandası bütçe planlayıcı ürünleri bulunuyordu ve toplamda 869,80 TL ödeme yaptım.
Teslimat Trendyol Express ile İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresime yapılacaktı. Kargocu beni arayarak binanın önünde olduğunu, kapıya gelemeyeceğini söyledi. Evimin dış kapıyı açar açmaz tam karşıda olması sebebiyle aslında kapıya gelmesinin çok zor olmadığını belirttim ancak içeriye gelemeyeceğini tekrar söyledi. Ben de eşimi arayıp durumu anlattım. Daha sonra kargo görevlisi, ürünü kapıya bıraktığını söyledi. Eşim ise bunu duyar duymaz, neredeyse 1 saniye arayla kapıya bakmasına rağmen herhangi bir kargo olmadığını belirtti. Bu kadar kısa sürede bırakılan bir paketin alınması mümkün olmayacağı gibi, o an çevrede paketi alabilecek kimse de yoktu ve kapıya bırakılan herhangi bir ürün göremedik. Ayrıca kargo görevlisi teslimat için herhangi bir teslimat kodu da talep etmedi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, “1 iş günü sonrasında bakabiliriz, şu an kargocuya ulaşamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa olayın üzerinden sadece dakikalar geçmişken, kargocuya ulaşılıp teslimatın nerede olduğunun netleştirilmesini beklerdim.
Ürünlerimin gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, kargo görevlisinin beyanının kontrol edilmesini ve tarafıma ya ürünlerimin güvenli bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 869,80 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
9711783288 teslimat numaralı Trendyol Express gönderim, 3 gündür Ankara’da bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. 1 Eylül’de verdiğim sipariş, bugün 6 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle en az 5 kez uygulama üzerinden, 3 kez de telefonla görüştüm. Her seferinde “bugün ...
10409168667 numaralı Trendyol siparişim 7 Ağustos’ta kargoya verilmesine rağmen, İstanbul’dan Kütahya’ya hala teslim edilmedi ve kargo takibinde hangi ilde olduğu bile görünmüyor. Daha önceki siparişimde de benzer bir gecikme yaşadım. Trendyol Plus üyesi olmama ve ekstra ücret ödememe rağmen Trendyo...
Trendyol portalı üzerinden 10405382454 numaralı siparişimde satıcıyla hiçbir problem yaşamadım, aksine memnun kaldım. Ancak ürünüm Trendyol Ekspres Kargo’ya verildiği halde, kargo teslimatı İstanbul Bağcılar adresine 8 Ağustos’ta yapılması gerekirken tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos olmasına rağm...
134754905 teslimat numaralı ürünüm, 5 Ağustos’tan bu yana yanlış şubeye gönderildiği için üç gündür hareket etmiyor ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime ulaşmasını bekliyorum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilk aramamda bildirim oluşturduklarını söyle...
22.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 07356127738 olan kargom için sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmamıza rağmen kapımıza bile gelinmedi. Kargo görevlisi kapıyı çalmaya tenezzül etmeden, kargoyu bina girişinde geri dönüşüm çöpünün yanın...
Yorumlar