to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Başlangıcından Kısa Süre Sonra Düşen Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Talebi
29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğunu gördüm.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, zararımın tazmin edilemeyeceği belirtildi. Ödemelerimi aylık olarak yapıyorum ve hizmette herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum.
12 ay taahhüt vermiş bir müşteri olarak, kısa süre sonra çıkan yeni kampanyadan yararlanamamam ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya kampanya fiyatından yararlanmam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Turkcell yetkilisi, 1000 Mbps 12 aylık taahhütlü fiber interneti ben 800 TL'ye satın aldım, 1 ay sonra 700 TL'ye aynı hizmeti kampanyadan satışa sundunuz. Benim ödediğim ücretin de 800 den 700e düşürülmesini talep ediyorum
