to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğunu gördüm.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, zararımın tazmin edilemeyeceği belirtildi. Ödemelerimi aylık olarak yapıyorum ve hizmette herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum.
12 ay taahhüt vermiş bir müşteri olarak, kısa süre sonra çıkan yeni kampanyadan yararlanamamam ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya kampanya fiyatından yararlanmam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
07.09.2025 tarihinde Ankara’da, Turkcell Superonline ev interneti (16 Mbps limitsiz) aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra yeni bir paket almak istedim. Ancak bana sadece tek tip, taahhütsüz ve ucu açık bir fiyatlandırma ile 700 TL’lik bir paket sunuldu. Taahhüt olmadığı için istedikleri zaman ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için Haziran 2023’ten bu yana her ay düzenli olarak faturamda yaklaşık 180 TL fazla ücretlendirme yapılıyor. Başlangıçtan itibaren kampanya kapsamında olması gereken indirim faturama yansıtılmadı. Bursa’daki adresimde, 12542034 numaralı aboneliğim üzerind...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar