to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan ev interneti için “ilk 2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Kurulumum Kasım ayında yapıldı, ilk faturam ise Aralık ayında kesildi. Ancak bu ilk faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 91,90 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm.
Başvuru aşamasında internet üzerinden kampanyaya katıldım ve hiçbir aşamada damga vergisi adı altında böyle bir ücret alınacağı belirtilmedi. “İlk 2 ay ücretsiz” ifadesine güvenerek abonelik başlattım, fakat sonrasında sürpriz bir kalemle karşılaştım.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne ücretin mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atıldı.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 91,90 TL’lik damga vergisi ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini, ayrıca benzer kampanyalarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay faturama “damga vergisi” adı altında bir ücret yansıtıldığ...
Superonline’dan “Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - Fiber İnternet 50 Mbps” kampanyası kapsamında 12 aylık taahhütlü ev interneti hizmeti aldım. Kampanya şartlarına göre ilk iki ay ücretsiz olması gerekirken, ilk fatura dönemim 19 Eylül’de başlayıp 18 Ekim’de bitmesi gerekirken, fatura ...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
25 Temmuz'da Superonline limitsiz, ilk 2 ay ücretsiz aboneliğimi internet üzerinden başlattım. Sonrasında, 5 gün sonra bana damga vergisi adı altında 60 TL ücret çıkartmışlar. Yani aboneliğimi başlattıktan 5 gün sonra fatura yansımış. Ayın 1'inde faturalar kesiliyormuş, bana böyle bir bilgi verilmed...
Turkcell Superonline’ın “İlk 2 Ay Ücretsiz 1000 Mbit” kampanyasına başvurdum. Kampanya duyurularında ve web sitesindeki taahhüt metninde ilk iki ay üc...
Yorumlar