Sürpriz Damga Vergisi: Kampanya Vaadiyle Gelen Ek Ücret

Superonline’dan ev interneti için “ilk 2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Kurulumum Kasım ayında yapıldı, ilk faturam ise Aralık ayında kesildi. Ancak bu ilk faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 91,90 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm.

Başvuru aşamasında internet üzerinden kampanyaya katıldım ve hiçbir aşamada damga vergisi adı altında böyle bir ücret alınacağı belirtilmedi. “İlk 2 ay ücretsiz” ifadesine güvenerek abonelik başlattım, fakat sonrasında sürpriz bir kalemle karşılaştım.

Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne ücretin mantıklı bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir adım atıldı.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 91,90 TL’lik damga vergisi ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturamdan düşülmesini, ayrıca benzer kampanyalarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.