to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz kurulumu yapılırken bir problem olmadığı söylendi ve başlangıçta bir süre gerçekten sorunsuz kullandım. 100 Mbps hız paketini kullanırken de kopmalar vardı, durumu düzelir diye düşünerek paketi 1000 Mbps’e yükselttim; ancak hızımı artırmama ve daha fazla ücret ödememe rağmen bağlantı sorununda hiçbir iyileşme olmadı. İnternet bağlantım hâlâ neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor ve gün içinde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum.
Her aradığımda telefonda “iyileştirme yaptık” deniliyor fakat bağlantıda hiçbir değişiklik olmuyor, kopmalar aynı sıklıkta devam ediyor. Modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan gerçekten yoruldum. Teknik servis talep ettiğimde ise tarafıma ücret yansıtılacağı söyleniyor; oysa ortada çözülemeyen ve hizmetin kalitesini ciddi şekilde etkileyen bir bağlantı problemi var.
5342**23 numaralı Superonline müşterisi olarak, sürekli kopan internet nedeniyle hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Defalarca aramama ve daha yüksek paket almama rağmen bu kadar basit bir sorunun hâlâ çözülememesi gerçekten insanı çileden çıkaran bir durum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Superonline aboneliğinin tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve yeni abone olmayı düşünenlerin bu durumu mutlaka dikkate almasını istiyorum. Teknik ekibin, tarafıma ekstra ücret yansıtmadan, bu bağlantı kopma sorununun kaynağını tespit edip kalıcı şekilde çözmesini ve hizmeti taahhüt ettikleri kaliteye getirmelerini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopma problemi yaşıyorum. 100 Mbps paketini kullanmama rağmen ne yeterli hızı alab...
Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...
Yorumlar