K**** Z Akıllı Robot Süpürge Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden Şımart Teknoloji satıcısından K**** z akıllı robot süpürge 2’si 1 arada mor ve yüksek emiş gücüne sahip ürünü satın aldım. Robot süpürge ilk başta telefonuma sorunsuz şekilde kuruldu, ancak daha sonra uyarı verdi ve bağlantı koptu. Bunun üzerine farklı bir telefona kurmayı denediğimde de hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor.

Uygulama üzerinden cihaz ekleme işlemi sırasında “Cihaz Ekleme Başarısız, ceza puanlarını kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürünü aldığımdan beri bu bağlantı sorununu çözemedim.

Dün öğlen 13:31’de tarafıma dönüş yapılacağına dair SMS gelmesine rağmen iki gündür ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen biri oldu. Kendi çabalarımla çözüm bulamıyorum ve teknik destek alamıyorum.

Trendyol ve Şımart Teknoloji’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu bağlantı ve kurulum sorununu çözmesini, robot süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini rica ediyorum.