to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi sıkıntılar çekiyorum.
74387935 müşteri numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunum çözülmedi. Bir kere teknik servis geldi, ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Hatta bazı zamanlarda ekipler gelmeden sistemden “servis işlemi yapıldı” denilerek kayıtların kapatıldığını bile gördüm. En son aradığımda ise bana 24 saat içinde servis geleceğine dair mesaj gönderildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu.
Superonline’ın kendi verdiği modemi kullanıyorum ve yaşadığım kopma probleminin modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili birinin lütfen bugüne kadar açılan tüm çağrı ve kayıtlarımı incelemesini, neden defalarca aramama rağmen sorunumun çözülemediğini araştırmasını ve tarafıma bilgi vermesini istiyorum.
Yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, modem değişiminin sağlanmasını ve teknik ekiplerin gerçekten adrese gelerek gerekli kontrol ve müdahaleleri yapmasını bekliyorum.
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi stabil şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar en az 6 kez...
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2...
Yaklaşık beş yıldır evimde Superonline internet kullanıyorum. Şu anda fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında bir paket aboneliğim bulunuyor. Ancak son bir haftadır, modeme sadece 5–6 metre mesafede olmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üz...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Önceden 25 Mbps paket kullanırken hiçbir problem yaşamazken, daha iyi olur diye 1000 Mbps pakete geçtiğimiz günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. İnter...
Yorumlar