to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde her zaman, anlık ama sık kopmalar oluyor; bağlantı tamamen kesiliyor ve yaklaşık 30 saniye sonra geri geliyor. Bu kopmalar internetin hızını da etkiliyor ve özellikle kullanım sırasında takılma ve donmalara sebep oluyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım; çeşitli güncellemeler yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Son görüşmemde bana ücretli teknik servis önerildi, fakat ortada bariz bir bağlantı sorunu varken bunun ücretli değil, Superonline tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Halihazırda sabit ve kesintisiz bir hizmet için ödeme yapıyorum; karşılığında taahhüt edilen internet hizmetini alamıyorum. Bağlantı kopma ve buna bağlı hız‑performans sorunumun kalıcı şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve tarafıma taahhüt ettikleri hizmeti eksiksiz sunmalarını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum, 1000 Mbps paketim var ve hızla ilgili bir problem yaşamıyorum; ancak yıllardır belli periyotlarda tekrarlayan, artık can sıkıcı hâle gelen bir bağlantı kopma sorunum var. Son 2–3 yıldır, her 12 aylık dönem içinde en az 3 ay boyunca rahatça hissedil...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde son üç gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve sık sık “güvenliğiniz nedeniyle bağlanamaz” uyarısı alıyorum. Dijital platformlara girmekte zorlanıyorum, film izlerken bağlantı aniden kesiliyor ve hata uyarısı alıyorum. Modeme 30 cm mesafedeyke...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sürekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...
Yorumlar