Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle İş Ve Özel Hayatım Çöküyor

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süredir neredeyse sürekli yaşadığım kopma problemi nedeniyle hem işimi hem de özel hayatımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. İnternet bağlantısı gün içinde ve akşam saatlerinde sık sık gidip geliyor, bu yüzden özellikle uzaktan çalışırken, online oyun oynarken ve derslere girerken sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum.

Bu durum iş toplantılarımın yarıda kesilmesine, oyunlardan düşmeme ve dersleri takip edemememe neden oluyor. 224 ile biten hattıma kayıtlı Turkcell Superonline internet hizmeti için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan, adresimdeki internet altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı biçimde onarılmasını talep ediyorum. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum ve hizmetin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunulmasını istiyorum.