to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber 1000 Mbit internet aboneliği kullanıyorum ve daireye kadar fiber bağlantım bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve aşırı yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor ve hızım taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalıyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda uzaktan kontrol ve güncelleme yaptıklarını, herhangi bir sorun görmediklerini söylüyorlar. Ancak sorun devam ediyor, kopmalar ve yavaşlık kesintisiz biçimde sürüyor. Eve teknik servis talep ettiğimde ise, yaşadığım sorun çok açık ve kanıtlı olmasına rağmen yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini iletiyorlar.
Ben 1,5 yıldır bu hizmeti kullanıyorum. Abonelik aşamasında defalarca aranıp ilgi gösterilirken, şu an yaşadığım gerçek ve ispatlanabilir soruna rağmen mağdur bırakılıyorum. Elimde kopma ve hız problemiyle ilgili video kayıtlarım da mevcut, ancak boyutu büyük olduğu için şu an ekleyemiyorum.
Müşteri numaram 12262098’dir. Sürekli yaşadığım bu kopma ve yavaşlık probleminin detaylı biçimde incelenmesini, daireme ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Arama kayıtları ektedir.
Turkcell Superonline’dan 1000 megabit fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri, yaklaşık 1,5 aydır internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum düzenli olarak tekrar ediyor. İnternet kesildiğinde modem üzerindeki...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu zaman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y...
Superonline fiber 1000 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Kendi sitelerindeki hız testinde hızım genellikle 800 Mbps civarında görünmesine rağmen, bağlantı sık sık kopuyor ve yüksek ping nedeniyle sağlıkl...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter...
Yaklaşık 20 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimin başladığı ilk günden beri evimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, özellikle yatak odası ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiy...
Yorumlar