Superonline Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Cenk · 2025-12-04T19:50:09+03:00

Superonline ev interneti için VDSL 35 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Bugün ise internet tamamen gitti ve hizmeti hiç kullanamaz hale geldim. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, birkaç işlem yapıldı ancak buna rağmen hem hız sorunu hem de kopmalar devam ediyor. Sürekli kesinti yaşadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Superonline’dan, kullandığım paketin hızının taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve internet bağlantısında yaşanan bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Cenk Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon vb. Kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 ghz, uzak mesafeler için 2.4 ghz üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Ücretli teknik servis ile bölgenizde bağlantınızın kontrol edilmesi için talepte bulunabilir, modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da faydalanabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden iletebilir, taleplerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İki Yıldır Süregelen Bağlantı Sorunlarıma Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Zozan

Superonline

213

Yaklaşık iki yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ara...

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Superonline

477

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline yalın VDSL abonesiyim ve bu süre boyunca evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşarken, son 1 aydır evimde neredeyse hiç internet yok denecek kadar sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Defalarc...

1 Destek

Superonline İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Sorunu Yaşıyorum

Yaşar

Superonline

719

Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Gürpınar Mahallesi 7062 Sokak No:8 Daire:2 adresindeyim. Uzun süredir, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, gün boyu devam ediyor. Bu konuda defalarca Superonline mü...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

Superonline

461

Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati, gün içinde defalarca internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Şu ana kadar herhangi bir arıza kaydı da açtırmadım; ancak sorun a...

2 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Net Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Şans

Superonline

307

Superonline limitsiz VDSL ev interneti aboneliğimde 20/11/2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman biteceği...