to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece geçici çözümler önerildi ve arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, teknik servis de yönlendirilmedi. Modemimi sıfırladım ancak bir faydası olmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve başka bir ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.
Home office çalışıyoruz, bir anda online toplantılarımda rezil oluyorum. Artık işimi etkilemeye başladı.
Artık bu sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer internet hizmeti bu mağduriyete rağmen düzeltilmeyecekse, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
1 hafta önce bağlanan Superonline internetin sürekli kesilmesi nedeni ile en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ne ilgilenen ne de sorunumu çözen kimse yok. Her 15-20 dakikada ara ara bağlantı kesiliyor. Alamadığım hizmet için ay sonu fatura gönderirler ancak sorun olduğu zaman ilgilenen kim...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde inte...
Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...
Yorumlar