Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Tepki

ID:33777791

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Tepki

Zeynep

Superonline

25 Eylül 2025 21:23

278

Superonline Fiber internet hizmetinden İzmir Karabağlar ilçesinde yararlanıyorum. Abone numaram: 63125112. Yaklaşık 3 günde bir düzenli olarak internet bağlantımız kopuyor ve bu sorun dün akşam tekrar başladı. Modemi resetleyip, kabloları kontrol etmemize rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt açıldı ve şu ana kadar başka bir işlem yapılmadı; iki gündür çözüm bekliyoruz.

Aylık 470 TL ödeme yaptığım bu hizmette, 5-6 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Sürekli yaşadığımız bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline

25 Eylül 2025 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Eylül 2025 14:26

Merhaba Zeynep Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zeynep

26 Eylül 2025 14:27

Evden çalışıyoruz acaba bir hafta mı sürecek? Çok mu zor teknik ekip yollamak?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Çözülmüyor, Kalıcı Destek Bekliyorum

İnci

Superonline

31 Ağustos 2025 21:27

614

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı Manavkuyu bölgesindeki adresimde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun gün içinde belirli aralıklarla tekrarlıyor. Modem yeniden başlatma ve diğer temel çözümler uygulansa da, problem geçici olarak düzeliyor anc...

surekli-baglanti-kopmasi-cozulmuyor-kalici-destek-bekliyorum-1.jpg

İnternet Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şule

Superonline

02 Ekim 2025 21:32

272

Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5690**75). İzmir Karabağlar Üçyol’daki adresimde dün gece saat 03:00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Destek Eksikliği Mağduriyeti

Murat

Superonline

13 Ağustos 2025 11:50

314

Superonline fiber internet hizmetim için yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde ortalama 30-40 defa internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle maddi ve manevi kayıplarım oldu. Arıza ta...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Destek Eksikliği Mağduriyeti

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette 7 Gündür Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Kadir

Superonline

15 Eylül 2025 18:40

359

Superonline fiber internet aboneliğimde 7 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi'ndeki adresimde hizmet alıyorum. Yaklaşık 7 gün önce bölge genelinde arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfından bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Ozan

Superonline

01 Kasım 2025 13:08

599

Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...