to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” denilerek oyalandım. Gelen suçu başkasına attı, ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Ben bir müşteri olarak hizmetin karşılığını düzenli ödüyorum ve karşılığında kesintisiz, sorunsuz internet bekliyorum. Eğer sorun Türk Telekom’dan kaynaklanıyorsa, bu durumda iş birliği yapıp çözüm üretmek sizin sorumluluğunuzdur. Haftalardır aynı ciddiyetsiz yaklaşımla mağdur edilmem kabul edilemez!
Günlük işlerim, derslerim ve işim için internete ihtiyaç duyuyorum. İzmir’in göbeğinde böyle bir hizmet alıyor. Olmak tahammül edilemez bir durumdur. En kısa sürede kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirip gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
